Η HP μπλοκάρει εκτυπωτές οι οποίοι δε χρησιμοποιούν επίσημα μελάνια

Ένα από τα δημοφιλέστερα brands εκτυπωτών στον κόσμο, η Hewlett-Packard (HP), αποφάσισε να μπλοκάρει τους εκτυπωτές οι οποίοι δε χρησιμοποιούν τα αυθεντικά μελάνια της. Ο νέος αυτός περιορισμός έφτασε μέσω απομακρυσμένης αναβάθμισης στο firmware των συσκευών και ξαφνικά ένα πρωινό, οι χρήστες αντιλήφθηκαν πως δεν μπορούν να εκτυπώσουν τίποτα αν δε χρησιμοποιούν τα επίσημα μελάνια της HP.

Έως τώρα, οι εκτυπωτές της HP απλά πρόβαλαν μία προειδοποίηση πως έχει εισαχθεί στον εκτυπωτή μελάνι “τρίτου”. Τώρα όμως, το νέο update απαγορεύει στους χρήστες να χρησιμοποιούν τον εκτυπωτή αν τα μελάνια δε διαθέτουν chip της HP, τα οποία φυσικά είναι και πολύ πιο ακριβά από επιλογές τρίτων.

We've been confused about why the printer won't print. Turns out hp has ink cartridges that won't work if you're not paying their monthly subscription. That's an absolutely crazy thing to do. Got my printer blocking the ink that's IN THE CARTRIDGE

— lina inverse ˣ (@Lazecapri) May 8, 2023

Η HP δικαιολογεί την κίνησή της λέγοντας πως θέλει να ελαχιστοποιήσει τον κίνδυνο malware επιθέσεων.

Τα μελάνια τρίτων που δε χρησιμοποιούν chips της HP μπορεί να αποτελέσουν κίνδυνο για τις επιδόσεις του hardware, την ποιότητα της εκτύπωσης και την ασφάλεια.

Ωστόσο το ίδιο το website της HP αποκαλύπτει πως η εταιρία μπλοκάρει επίσης τη χρήση ανταγωνιστικών μελανιών για να “διατηρήσει την ακεραιότητα να συστημάτων εκτύπωσης και για να προστατέψει την πνευματική ιδιοκτησία της”.

Φυσικά η κίνηση της HP έχει προκαλέσει την οργή των χρηστών στα social media, οι οποίοι καλούν πιθανούς αγοραστές να μην προτιμήσουν την HP.

Friends , a warning on HP printers. They are updating their firmware online to force you to use their rip off cartridges. Machines will suddenly reject any non HP cartridges. Also out of date ones.
Either don’t accept updates or don’t buy HP. ?

— Anniesomeone (@Anniesomeone1) May 7, 2023

Profiteering by HP.
"HP has updated the printer firmware (without asking) to stop the use of non-HP cartridges. This means I will have to pay an extra 30% for my toner cartridges."https://t.co/FjBBbToXCa

— Phil Murphy (@HRRBFireSafety) May 10, 2023

Το παράξενο είναι πως αυτό δε συμβαίνει για πρώτη φορά. Η HP το έχει ξανακάνει το 2016 και αναγκάστηκε τελικά να αποζημιώσει χρήστες σε ΗΠΑ, Αυστραλία και Ευρώπη. Μόλις το περασμένο έτος, η HP πλήρωσε $1.35 εκατομμύρια σε αποζημιώσεις σε πελάτες της σε Βέλγιο, Ιταλία, Ισπανία και Πορτογαλία οι οποίοι αν αγνοία τους αγόρασαν εκτυπωτές που δεν επιτρέπουν τη χρήση μελανιών άλλων κατασκευαστών.

Εκπρόσωπος της HP ξεκαθάρισε πως οι εκτυπωτές με “ενισχυμένη ασφάλεια” διατίθενται με ξεκάθαρη σήμανση στο πακέτο του προϊόντος, ωστόσο η εταιρία δεν αναφέρει ποια μοντέλα εκτυπωτών διαθέτουν αυτό το χαρακτηριστικό. Σύμφωνα με το website της εταιρίας πάντως, όλοι οι standard εκτυπωτές της HP θα μπλοκάρουν τα μελάνια που δε διαθέτουν chip της HP.