Ο CEO της CrowdStrike απολογείται για την παγκόσμια διακοπή (ΒΙΝΤΕΟ)

Ο CEO της CrowdStrike, George Kurtz, ζήτησε συγγνώμη για την παγκόσμια διακοπή υπηρεσιών internet που οφείλεται σε μία ελαττωματική αναβάθμιση της εταιρίας και δεσμεύτηκε να βοηθήσει κάθε πελάτη της ξεχωριστά να επαναφέρει τα συστήματά του online.

Λυπούμαστε πολύ για τις επιπτώσεις που προκαλέσαμε σε πελάτες, ταξιδιώτες, σε όλους όσους επηρεάστηκαν από αυτό, συμπεριλαμβανομένης της εταιρίας μας. Πολλοί από τους πελάτες επανεκκινούν τα συστήματά τους και επανέρχονται. Θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος για κάποια συστήματα τα οποία δεν επανέρχονται αυτόματα, αλλά θα διασφαλίσουμε πως κάθε πελάτης θα επανέλθει πλήρως. – Kurtz σε συνέντευξη στην εκπομπή Today του NBC

All of CrowdStrike continues to work closely with impacted customers and partners to ensure that all systems are restored.

I’m sharing the letter I sent to CrowdStrike’s customers and partners. As this incident is resolved, you have my commitment to provide full transparency on…

— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024

Ο Kurtz τόνισε πως δεν πρόκειται για παραβίαση της κυβερνοασφάλειας. Το πρόβλημα έχει εντοπιστεί και αντιμετωπιστεί.

Today was not a security or cyber incident. Our customers remain fully protected.

We understand the gravity of the situation and are deeply sorry for the inconvenience and disruption. We are working with all impacted customers to ensure that systems are back up and they can…

— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024

As CrowdStrike continues to work with customers and partners to resolve this incident, our team has written a technical overview of today’s events. We will continue to update our findings as the investigation progresses. https://t.co/xIDlV7yKVh

— George Kurtz (@George_Kurtz) July 20, 2024

Καθώς το πρόβλημα επιλύνεται, έχετε τη δέσμευσή μου για παροχή πλήρους διαφάνειας ως προς το πώς συνέβη αυτό και τα βήματα που κάνουμε για να μην συμβεί ξανά ποτέ. Εργαζόμαστε πάνω σε ένα τεχνικό update και στην ανάλυση της ρίζας του προβλήματος και θα τα μοιραστούμε με όλους.