Σα να μην έφταναν τα καθημερινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες με τους εκτυπωτές τους, πρόσφατα ένα πολύ περίεργο bug των Windows ήρθε να περιπλέξει την κατάσταση και να κάνει τα πράγματα χειρότερα.
Περνώντας σε λεπτομέρειες, τα Windows εγκαθιστούσαν από μόνα τους κατά λάθος την εφαρμογή HP Smart σε διάφορους υπολογιστές, ακόμη και αν οι χρήστες δεν είχαν ποτέ HP εκτυπωτή ή σχετικά προγράμματα οδήγησης (drivers) εγκατεστημένα από παλιότερα. Μάλιστα, το bug ήταν τόσο σοβαρό που έκανε και μετονομασία τους ήδη υπάρχοντες εκτυπωτές που είχαν όντως συνδεδεμένους οι χρήστες, σε άλλα μοντέλα της HP, ανεξάρτητα από την πραγματική τους μάρκα.
Εν τέλει λοιπόν, η Microsoft ήρθε τώρα να βάλει τέλος στα προβλήματα με τους εκτυπωτές στα Windows, κάνοντας διαθέσιμο το Printer Metadata Troubleshooter Tool. Αυτό το εργαλείο, μόλις εκτελεστεί, έχει σχεδιαστεί για να κάνει αυτόματα απεγκατάσταση την εφαρμογή HP Smart (εάν έχει εγκατασταθεί χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη) και να διορθώσει τα ονόματα των εκτυπωτών και τις πληροφορίες του μοντέλου, εξασφαλίζοντας ότι το λειτουργικό σύστημα δείχνει σωστά τις συνδεδεμένες συσκευές.
Βέβαια, αξίζει να σημειωθεί πως η χρήση αυτού του εργαλείου απαιτεί ένα ορισμένο επίπεδο τεχνικών γνώσεων. Οι χρήστες πρέπει να το εκτελέσουν με δικαιώματα διαχειριστή, ανοίγοντάς το με κατάλληλη εντολή μέσω της Γραμμής Εντολών. Σε περίπτωση που έχετε όντως θέμα και οι εκτυπωτές σας μετονομάστηκαν ξαφνικά σε "HP LaserJet M101-M106" λοιπόν, μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται λεπτομερώς στην σχετική σελίδα υποστήριξης που ετοίμασε η Microsoft.
