Η T-Mobile εταιρία της χρονιάς στην ΗΠΑ

Σύμφωνα με το CNN, ο πάροχος T-Mobile κρίθηκε ως εταιρία της χρονιάς για το 2014, σημειώνοντας μια πολύ πετυχημένη χρονιά. Οι υπόλοιποι διεκδικητές ήταν η Apple με το hype του Apple Watch και το διευρυνόμενο Apple Pay σύστημα, η Microsoft με τον πάντα ευρηματικό CEO, Satya Nadella, το Netflix που κατάφερε να λύσει τα προβλήματα στην ταχύτητα του και το Facebook ως πρωταγωνιστής στο instant messaging με την τεράστια εξαγορά του WhatsApp.

Αυτό που ξεχώρισε την T-Mobile ήταν η καινούρια στρατηγική marketing “Un-carrier” που άρει τους περιορισμούς συμβολαίου στις συσκευές, επιτρέποντας τους να αλλάζουν συσκευές αρκετά συχνά, προσφέρει δωρεάν διεθνείς κλήσεις, δε χρεώνει δεδομένα για άκουσμα μουσικής και πληρώνει ακόμα και το πρόστιμο του πελάτη σε περίπτωση που αυτός τερματίσει πρόωρα το συμβόλαιο του με την ανταγωνίστρια εταιρία. Επίσης έδωσε τη δυνατότητα στους χρήστες της να “δανειστούν” για 7 μέρες τη συσκευή της αρεσκείας τους για δοκιμή, προσφέρει δωρεάν σύνδεση στο Internet κατά τη διάρκεια πτήσεων και δίνει τη δυνατότητα μεταφοράς των αχρησιμοποίητων gigabytes. Με αυτή τη στρατηγική, η T-Mobile κατάφερε να προσελκύσει 3.5 εκατομμύρια χρήστες επιπλέον αυτή τη χρονιά.