Το Facebook απολογείται για τα λάθη του

Πάνω από δύο δισεκατομμύρια άνθρωποι σε αυτόν τον πλανήτη είναι χρήστες αυτού του μοναδικού φαινομένου που ονομάζεται Facebook και οι ευθύνες της εταιρίας είναι πολλές. Μόλις 7.500 υπάλληλοι έχουν αναλάβει το ρόλο των moderators, οι οποίοι σε συνεργασία με τους αλγόριθμους της εταιρίας, προσπαθούν να βγάλουν άκρη μέσα από αναρίθμητα posts, από βίαιο υλικό μέχρι και εικόνες παιδικής πορνογραφίας.

Δεν έχουν φτάσει ακόμα όμως στο επιθυμητό επίπεδο ελέγχου, όπως αποκαλύπτει το ProPublica. Ο μη-κερδοσκοπικός οργανισμός έστειλε ένα δείγμα 49 posts που περιείχαν ρητορική μίσους και το Facebook παραδέχτηκε πως έκανε λάθος στα 22 από αυτά τα posts. Στις έξι εκ των περιπτώσεων κατηγόρησε τους χρήστες οι οποίοι δεν ανέφεραν το post σωστά, ενώ σε δύο περιπτώσεις δεν είχε αρκετά δεδομένα για να συνεχίσει. Υπερασπίστηκε 19 από τις αποφάσεις του.

Συγγνώμη για τα λάθη που έχουμε κάνει. Πρέπει να βελτιωθούμε. - Justin Osofsky, Αντιπρόεδρος Facebook

O Αντιπρόεδρος αποκάλυψε πως το Facebook θα αυξήσει την ομάδα ασφαλείας του στους 20.000 υπαλλήλους μέσα στο 2018, ενώ πρόσθεσε πως το Facebook διαγράφει 66.000 posts που αναφέρονται ως ρητορική μίσους κάθε εβδομάδα.