Χρήστες κατηγορούν την HP για παράνομη εγκατάσταση spyware λογισμικού

Ένταση έχει προκληθεί μέσα στα διαδικτυακά forums της Hewlett Packard όταν χρήστες άρχισαν να αναρτούν σχόλια δυσανασχέτησης για ένα από τα λογισμικά της εταιρίας, το οποίο έκανε κατάχρηση των πόρων των συστημάτων τους. Συγκεκριμένα, οι χρήστες αναφέρουν ότι πρόκειται για το “HP Touchpoint Analytics Service” το οποίο αντικατέστησε χωρίς καμία προειδοποίηση ή συγκατάθεση το “HP Touchpoint Manager Solution”.

Πολλοί από τους χρήστες αλλά και media που αναμεταδίδουν το γεγονός, κάνουν λόγο για τηλεμετρικές ιδιότητες (συλλογή πληροφοριών του χρήστη) καθώς και χρήση των υλικών πόρων για άγνωστους σκοπούς.

Για τους χρήστες HP προιόντων που έχουν πρόβλημα με τα συστήματα τους, έχει αναρτηθεί οδηγός ο οποίος δείχνει το πως να ξεφορτωθούν το επίμαχο πρόγραμμα. Το ανησυχητικό της ιστορίας είναι πως ενώ τα παράπονα και αναφορές ξεκίνησαν από τα forum βοήθειας της HP, η εταιρία δεν έχει αναφερθεί ούτε έχει τοποθετηθεί επί του θέματος.