Google Duplex: Οι αντιδράσεις του κόσμου αλλάζουν τη στρατηγική της Google

Η επίδειξη των ικανοτήτων της Google Assistant μέσω του Google Duplex ήταν ταυτόχρονα εντυπωσιακή και τρομακτική. Το γεγονός πως οι άνθρωποι στην άλλη άκρη της τηλεφωνικής γραμμής δεν αναγνώριζαν πως μιλούσαν με ένα ρομπότ, δημιούργησε μεγάλη ανησυχία τόσο στο κοινό όσο και σε διάφορους γνώστες της τεχνολογίας.

Η προσποίηση της Google Assistant πως είναι άνθρωπος, εισάγοντας επιφωνήματα όπως “umm” και “ah” στη συνομιλία της ήταν αποτελεσματική κάνοντας σχεδόν αδύνατο για κάποιον να καταλάβει πως δεν είναι άνθρωπος, αφού ο διάλογος είχε μία πολύ ομαλή ροή. Η Google ένιωσε το κύμα ανησυχίας από τον κόσμο και η απάντησή της ήταν άμεση, δηλώνοντας πως η “διαφάνεια” είναι το κλειδί σε αυτή την τεχνολογία.

Καταλαβαίνουμε και εκτιμούμε τη συζήτηση γύρω από το Google Duplex – όπως δηλώσαμε εξαρχής, η διαφάνεια στην τεχνολογία είναι σημαντική. Σχεδιάζουμε αυτό το χαρακτηριστικό ενσωματώνοντας την αποκάλυψη πως δεν είναι άνθρωπος και θα σιγουρευτούμε πως το σύστημα αναγνωρίζεται από τον συνομιλούντα σωστά. Αυτό που δείξαμε στο I/O είναι ένα πρώιμο demo τεχνολογίας και ανυπομονούμε να απορροφήσουμε το feedback καθώς το αναπτύσσουμε σε πραγματικό προϊόν. – Google