Την οργή αυτών που αγόρασαν το Karma drone προκάλεσε η GoPro μετά την ανάκληση του προϊόντος λόγω προβλημάτων κατά την πτήση. Η GoPro κάλεσε τους χρήστες να επιστρέψουν όχι μόνο το drone, αλλά όλο το πακέτο αγοράς, συμπεριλαμβανομένης της Hero5 κάμερας και σε αντάλλαγμα πρόσφερε πλήρη χρηματική αποζημίωση. Δεν υπάρχει δυνατότητα service και επιστροφής, οπότε θα πρέπει κάποιος να περιμένει να βγάλει ξανά στην κυκλοφορία η GoPro το Karma drone, αφού έχει εντοπίσει και διορθώσει το πρόβλημα.
Πολλοί φαίνεται πως δεν μπήκαν καν στη διαδικασία επιστροφής του προϊόντος και προτίμησαν να κρατήσουν το drone, έτσι η GoPro προχωρά σε μία δελεαστική προσφορά. Προσφέρει στους αγοραστές Karma μία δωρεάν GoPro Hero5 Black κάμερα μόλις επιστρέψουν το Karma drone και τα αξεσουάρ που ήρθαν με αυτό, μαζί με την πλήρη χρηματική αποζημίωση που έδινε αρχικά.
