Η Tesla αρνήθηκε να εξυπηρετήσει αγενή πελάτη

Μια κριτική έναντι του Elon Musk σε ένα blog, ήταν αρκετή για να ακυρωθεί η παραγγελία του Stewart Alsop για ένα Model X SUV. Στο post του, ο Alsop παραπονέθηκε πως το event του Model X το Σεπτέμβριο καθυστέρησε να αρχίσει κατά 2 ώρες και πως δεν υπήρχε φαγητό για τους προσκεκλημένους.

Ο CEO της Tesla ανακοίνωσε πως η εταιρία του αρνείται να εξυπηρετήσει τον Alsop επειδή ήταν εξαιρετικά αγενής. Ο Alsop ισχυρίστηκε πως έχει παραπονεθεί αρκετές φορές για αυτοκίνητα και υπηρεσίες, ποτέ όμως δεν του αρνήθηκαν να τον εξυπηρετήσουν. Δήλωσε πως ο Musk τον κάλεσε προσωπικά στο τηλέφωνο και μετά τη συνομιλία τους – στην οποία δεν αποκαλύπτει το τι λέχθηκε – η Tesla ακύρωσε την παραγγελία του. Προφανώς ο χαρακτηρισμός “αγενής” προέρχεται από την προσωπική συνομιλία του Musk με τον Aslop και όχι από το post του τελευταίου.

Must be a slow news day if denying service to a super rude customer gets this much attention

— Elon Musk (@elonmusk) Φεβρουάριος 3, 2016