Η Ubisoft φέρνει τους παίκτες του Xbox σε αδιέξοδο

Η Ubisoft βρίσκεται στο επίκεντρο, καθώς οι gamers του Xbox ανέφεραν ότι δεν μπορούν να συνδέσουν τις συνδρομές τους στο Ubisoft+ για πάνω από ένα μήνα. Οι παίκτες έχουν καταφύγει στα social media, με πολλούς να δηλώνουν ότι όλοι όσοι γνωρίζουν την υπηρεσία έχουν το ίδιο πρόβλημα. Αυτό δεν είναι ένα μεμονωμένο ζήτημα, καθώς δεν φαίνεται να έχει σημασία τι είδους Xbox χρησιμοποιούν ή σε ποια χώρα βρίσκονται οι παίκτες - το πρόβλημα είναι ευρέως διαδεδομένο.

Μόνο στο subreddit της Ubisoft, πάνω από 150 χρήστες είναι σε ένα συνεχώς αυξανόμενο thread για αυτό το θέμα. Ένας χρήστης, μάλιστα, μοιράστηκε τα εξής:

Περίπου πριν από ένα μήνα, το Ubisoft+ σταμάτησε να λειτουργεί στο Xbox μου. Περίμενα μερικές μέρες, ελπίζοντας ότι θα διορθωθεί, αλλά τίποτα. Έτσι, επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών, αρχικά δεν έβγαλα άκρη, αλλά τελικά προώθησαν το θέμα μου. Τρεις εβδομάδες μετά, δεν έχει αλλάξει τίποτα. Ακύρωσα την υπηρεσία και πλήρωσα για έναν μήνα κάτι που δεν λειτούργησε καν!

Ένας άλλος παίκτης εξέφρασε τα παράπονά του λέγοντας:

Πρέπει να κάνουμε περισσότερο θόρυβο για αυτό το θέμα. Δεν το προσθέτουν στα γνωστά τους προβλήματα και οι άνθρωποι που πλήρωσαν για ένα χρόνο δεν λαμβάνουν επιστροφές χρημάτων. Συνεχίζω να ανοίγω το ticket μου κάθε δύο μέρες, αλλά αυτό είναι πέρα από γελοίο.

Η Ubisoft, σε μια δήλωση το Eurogamer, αναγνώρισε το πρόβλημα δηλώνοντας:

Γνωρίζουμε ένα τεχνικό ζήτημα που επηρεάζει ορισμένους παίκτες που δεν μπορούν να συνδέσουν τη συνδρομή τους στη Ubisoft+ με το Xbox και διερευνούμε το θέμα.

Στη συνέχεια ενθάρρυναν τους χρήστες να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια. Η Ubisoft υποσχέθηκε να ενημερώσει τους παίκτες το συντομότερο δυνατό.