TOPIC: Xbox One - Κέντρο Bοήθειας

Xbox One - Κέντρο Bοήθειας 5 years 10 months ago #25

  • Baltazard
  • Baltazard's Avatar
  • Offline
  • Packer
  • Posts: 736
  • Thank you received: 94
angelo wrote:
Εγω το πηρα απο πλαισιο ελεγα μηπως ηταν η παρτιδα.. το τηλ ειναι αυτο: 0080044128732
Εμενα μου ζητησαν ολα τα πραγματα,τους ειπα και οτι ειχα χρησιμοποιησει τον κωδικο για το forza αλλα δεν υπηρχε προβλημα, μου ζητησαν να τους που και το serial number της κονσολας..

καλη τυχη σας ευχομαι για το ποτε θα γυρισει.αν η κονσολα σας εχει βγαλει βλαβη μεσα σε 7 ημερες απο την ημερομηνια αγορας τοτε δικαιουστε αμεση αντικασταση απο το εκαστοτε καστημα που το εχετε αγορασει.Εαν οχι απο την μερα που θα φυγει απο τα χερια σας.παρτε τους τηλεφωνο για αμεση αντικαταση/επισκευη.
The administrator has disabled public write access.

Xbox One - Κέντρο Bοήθειας 5 years 10 months ago #26

  • alexios
  • Offline
  • Wishlister
  • Posts: 8
Baltazard wrote:
angelo wrote:
Εγω το πηρα απο πλαισιο ελεγα μηπως ηταν η παρτιδα.. το τηλ ειναι αυτο: 0080044128732
Εμενα μου ζητησαν ολα τα πραγματα,τους ειπα και οτι ειχα χρησιμοποιησει τον κωδικο για το forza αλλα δεν υπηρχε προβλημα, μου ζητησαν να τους που και το serial number της κονσολας..

καλη τυχη σας ευχομαι για το ποτε θα γυρισει.αν η κονσολα σας εχει βγαλει βλαβη μεσα σε 7 ημερες απο την ημερομηνια αγορας τοτε δικαιουστε αμεση αντικασταση απο το εκαστοτε καστημα που το εχετε αγορασει.Εαν οχι απο την μερα που θα φυγει απο τα χερια σας.παρτε τους τηλεφωνο για αμεση αντικαταση/επισκευη.

Δυστυχώς το θέμα είναι γενικό και μάλιστα όχι μόνο στην Ελλάδα. Πάρα πολύς κόσμος που πήρε αντικατάσταση, όπως ο φίλος παραπάνω, αντιμετωπίζει ξανά το ίδιο πρόβλημα. Ελπίζω και περιμένω μια επίσημη ανακοίνωση της Microsoft.

UPDATE
Πριν λίγο μίλησα ο ίδιος με την εξυπηρέτηση πελατών XBOX στο Δουβλίνο (το νούμερο είναι 00800 441 28732, χωρίς χρέωση από σταθερό) και ο υπάλληλος εκεί μου πρότεινε αρχικά να κάνω αντικατάσταση κονσόλας στο κατάστημα και πως αν και αυτή έχει πρόβλημα να τη στείλουμε για επισκευή στην Τσεχία. Αυτό που μου έκανε εντύπωση (πέρα από το ότι μιλούσαμε στα ελληνικά) είναι ότι πρώτη φορά άκουγε πως το πρόβλημα εμφανίζεται όταν βρισκόμαστε στο dashboard χωρίς να τρέχει τίποτα στο παρασκήνιο και μόνο στις κονσόλες που δεν έχουν το Kinect και ότι ο ήχος σταματάει και η κονσόλα γίνεται εντελώς αθόρυβη όταν "τρέχουμε" κάποιο παιχνίδι. Του έκανε τόσο μεγάλη αντύπωση αυτή η πληροφορία που μου έδωσε και τον προϊστάμενό του για να το συζητήσω μαζί του.

Γνώριζε επίσης ότι όσοι έχουν κάνει αντικατάσταση από το Πλαίσιο πήραν και πάλι προβληματικές κονσόλες και πως ήμουν ο πρώτος που του είπε ότι και για το Public ισχύει το ίδιο. Μπορείτε να μιλήσετε μαζί τους από εδώ, δίνοντας το τηλέφωνό σας και σας καλούν εκείνοι μέσα σε μισό λεπτό.
Last Edit: 5 years 10 months ago by alexios.
The administrator has disabled public write access.

Xbox One - Κέντρο Bοήθειας 5 years 10 months ago #27

  • Throrin
  • Throrin's Avatar
  • Offline
  • Payment receiver
  • Posts: 275
  • Thank you received: 71
Είναι πολύ παράξενο αυτό το πρόβλημα.

Προσωπικά εδώ και τόσους μήνες δεν είχα το παραμικρό πρόβλημα. Βέβαια η δικιά μου είναι με Κινεκτ αλλά όπως και να έχει ποτέ δεν ξέρεις.

Με λίγο ψάξιμο που έκανα στο ιντερνετ γιατί κι εγώ πρώτη άκουσα για αυτό το πρόβλημα, βλέπω ότι είναι μόνο στην κονσόλες χωρίς το Κινεκτ ΑΛΛΑ εμφανίζεται μέτα το τελευταίο update. Σχεδόν όλοι πριν κάνουν το update δεν είχαν πρόβλημα και αυτό παρουσιάστηκε αμέσως μετά το update της κοσνόλας.

Αν ισχύει κάτι τέτοιο τότε μάλλον μιλάμε για κάποιο λάθος που διορθώνεται με ένα Update και δεν είναι κατασκευαστικό πρόβλημα.

Πολλοί λένε ότι στο τελευταίο update η ΜΣ έχει ξεκλειδώσει τα fps στο desktop με αποτέλεσμα η GPU να παράγει τρελλα και αχρείαστα frames όταν κάποιος απλά κάθεται στο Home χωρίς να κάνει κάτι. Έτσι μερικά capacitors της κάρτας γραφικών παράγουν αυτόν τον ήχο (συμβαίνει παρόμοια κατάσασταση και σε PC από ότι έχει παρατηρηθεί και για αυτό υπάρχει αυτή η άποψη για το τι μπορεί να έγινε και στο ΟΝΕ). Όταν όμως αποφασίσει κάποιος να παίξει ένα παιχνίδι ο ήχος αυτός εξαφανίζεται γιατί απλά σε αυτή τη λειτουργία η GPU έχει cap τα 60fps (γενικά μιλάμε άσχετα αν πιάνει 60 ή παρακάτω σε μερικά παιχνίδια. Απλά η ρύθμιση δεν αφήνει να πάει πάνω από 60)

Δεν ξέρω κατά πόσο αυτά ευσταθούν αλλά όπως και να έχει είναι τραγικό αυτό το πρόβλημα. Σε καμία περίπτωση όμως, όσοι μόλις αγόρασαν την κονσόλα, να ΜΗΝ δεχτούν από κανέναν (πωλητή ή την ΜΣ) να γίνει επισκευή της κονσόλα και να απαιτούν ΝΕΑ κονσόλα αντικατάσταση.
Last Edit: 5 years 10 months ago by Throrin.
The administrator has disabled public write access.

Xbox One - Κέντρο Bοήθειας 5 years 10 months ago #28

  • alexios
  • Offline
  • Wishlister
  • Posts: 8
Throrin wrote:
1. Αν ισχύει κάτι τέτοιο τότε μάλλον μιλάμε για κάποιο λάθος που διορθώνεται με ένα Update και δεν είναι κατασκευαστικό πρόβλημα.

2. Σε καμία περίπτωση όμως, όσοι μόλις αγόρασαν την κονσόλα, να ΜΗΝ δεχτούν από κανέναν (πωλητή ή την ΜΣ) να γίνει επισκευή της κονσόλα και να απαιτούν ΝΕΑ κονσόλα αντικατάσταση.

1. Μακάρι και για αυτό και μόνο δεν έκανα κάποια κίνηση αλλά θα περιμένω ένα ακόμη update. Έτσι και αλλιώς πάλι εντός εγγύησης θα είμαι.

2. Το κακό εδώ είναι ότι και όσοι πήραν αντικατάσταση, πάλι προβληματική πήρανε.
The administrator has disabled public write access.

Xbox One - Κέντρο Bοήθειας 5 years 10 months ago #29

  • zaras
  • zaras's Avatar
  • Offline
  • Wishlister
  • Posts: 15
  • Thank you received: 1
εγω και με τις δυο κονσολες που πηρα το ειχα το προβλημα και πριν το update!ειναι θεμα hardware κατα την αποψη μου γιατι μετα απο ψαξιμο βρηκα οτι το προβλημα υπηρχε απο την μερα που κυκλοφορησε πριν 9 μηνες δηλαδη!υπαρχουν βιντεο στο tube με το προβλημα που εχουν ανεβει εδω και 9 μηνες!απλα ηταν σε πολυ μικροτερο βαθμο!τωρα με την νεα παρτιδα οι 7/10 εχουν θεμα!το παρακολουθω πολυ στενα το θεμα και ειχα και σημρα επικοινωνια με ms οπου η μονη λυση που μου προτειναν ειναι να την παω για επισκευη!
Last Edit: 5 years 10 months ago by zaras.
The administrator has disabled public write access.

Xbox One - Κέντρο Bοήθειας 5 years 10 months ago #30

  • babinio13
  • Offline
  • Storekeeper
  • Posts: 377
  • Thank you received: 31
Μιλησα και γω με τα παιδια απ το τμημα του Xbox και μου προτειναν να το στειλω για επισκευή.

Δεν θα το εστελνα,αλλα ειδα παρα πολλα παιδια κανοντας αντικατασταση να εχουν το ιδιο πρόβλημα,ειπα καλυτερα να το στειλω για επισκευή.

Αυριο η κονσολα φευγει για Τσεχια.

Υ.Γ Με καταραστηκε ο Καρπας που δεν πηγα στην εκθεση....
The administrator has disabled public write access.

Xbox One - Κέντρο Bοήθειας 5 years 10 months ago #31

  • fits79
  • fits79's Avatar
  • Offline
  • Shipper
  • Posts: 1013
  • Thank you received: 31
Αααα ρε ms με τα προβληματα σου.
Στο xbox360 οι πρωτες παρτιδες ηταν απλα γ.τ.π. αφου το 1 τριτο των κονσολων εβγαζε rrod(ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ) τωρα ενω δουλευαν οι κονσολες σου xbox one με ενα software update τις χαλασες.

Τι να πω αυτη η ms ποια με τον εναν(xbox one) ή τον αλλον(Windows) ολο θεματα και προβληματα ειναι.

Ισως καποιος να μου πει οτι τοσα πολλα "κομματια" που πουλανε τουλαχιστον για τα windows ειναι λογικο να βγαλουν προβληματα περισσοτερα απο το να πουλαγανε πολυ λιγοτερα "κομματια" οσο αφορα το xbox one ελα ομως που οπως αποδυκνιεται δεν ισχυει κατι τετοιο για την ms.
Ο οποιοσδήποτε έχει την άποψη του.
Το ότι δεν συμφωνώ με αυτή δεν την κάνει ούτε σωστή, ούτε λάθος.
The administrator has disabled public write access.

Xbox One - Κέντρο Bοήθειας 5 years 10 months ago #32

  • angelo
  • angelo's Avatar
  • Offline
  • Wishlister
  • Posts: 23
  • Thank you received: 1
Και εγω παιδια τα ιδια..πηγα σμρ στο πλαισιο για να δοκιμασω και μια 3 και τελευταια κονσολα και παλι τα ιδια... ευτυχως ζητησα να την δοκιμασουν εκει μπροστα μου, και ετσι ζητησα και πηρα τα λεφτα μου πισω.
The administrator has disabled public write access.

Xbox One - Κέντρο Bοήθειας 5 years 10 months ago #33

  • fits79
  • fits79's Avatar
  • Offline
  • Shipper
  • Posts: 1013
  • Thank you received: 31
Για να καταλαβω καλα οποιος κανει το τελευταιο ms xbox one update αν η κονσολα δεν το ολοκληρωσει σωστα τοτε δεν ξανανοιγει?
Ο οποιοσδήποτε έχει την άποψη του.
Το ότι δεν συμφωνώ με αυτή δεν την κάνει ούτε σωστή, ούτε λάθος.
The administrator has disabled public write access.

Re:Xbox One - Κέντρο Bοήθειας 5 years 10 months ago #34

  • DJLeft
  • DJLeft's Avatar
  • Offline
  • Add-to-carter
  • Posts: 33
  • Thank you received: 2
Σε μερικές παρτίδες ναι.
The administrator has disabled public write access.

Xbox One - Κέντρο Bοήθειας 5 years 10 months ago #35

  • NikeFerrari
  • NikeFerrari's Avatar
  • Offline
  • Moderator
  • Posts: 10953
  • Thank you received: 1624
fits79 wrote:
Για να καταλαβω καλα οποιος κανει το τελευταιο ms xbox one update αν η κονσολα δεν το ολοκληρωσει σωστα τοτε δεν ξανανοιγει?

Αυτό που ρωτάς είναι άσχετο με το θέμα των πιο πάνω παιδιών.

Η κονσόλα τους δουλεύει αλλά κάνει στο dashboard συγκεκριμένο θόρυβο.

Αυτό με τα updates το έχουν όλες οι κονσόλες να γίνονται σε αρκετό ποσοστό bricked αν πχ κοπεί το ρεύμα όσο γίνεται install το update.
The administrator has disabled public write access.

Xbox One - Κέντρο Bοήθειας 5 years 10 months ago #36

  • fits79
  • fits79's Avatar
  • Offline
  • Shipper
  • Posts: 1013
  • Thank you received: 31
Κι ομως αν ηθελαν οι εταιριες ακομα και περιπτωση πτωση ρευματος την ωρα που γινετε η αναβαθμηση λογισμικου θα μπορουσαν να ειναι ασφαλες αν βαζανε κατι σαν το dual bios που εχουν οι νεες μητρικες.
Ο οποιοσδήποτε έχει την άποψη του.
Το ότι δεν συμφωνώ με αυτή δεν την κάνει ούτε σωστή, ούτε λάθος.
The administrator has disabled public write access.
Powered by Kunena Forum